Coronavirus: Tipps für Pflegedienste und Heime

1. Krisenstab einrichten

Sie sollten einen Krisenstab bestehend aus Hygienebeauftragtem, PDL und Heimleitung bilden. Dieser Krisenstab muss jeweils die aktuelle Lage beurteilen und angemessene Maßnahmen planen – beispielsweise Schulungen der Mitarbeiter, Umgang mit Gemeinschaftsveranstaltungen, Hinweise für Besucher. Hier geht es zur Checkliste des RKI.

2. Hygienerichtlinien erstellen und kommunizieren

Für Mitarbeiter und Besucher sollten Hygienerichtlinien erstellt werden. Diese müssen kommuniziert und bestenfalls ausgehängt werden. Hier finden Sie einen Hygieneplan zum Download. Hände-Desinfektionsmittel und Einmaltaschentücher sollten in allen Bereichen, auch den Wohnbereichen der Bewohner, bereitgestellt werden.

3. Mitarbeiterverfügbarkeit gewährleisten

Sie sollten versuchen, in die Interaktion mit Ihren Mitarbeitern zu gelangen und kreative Lösungen beispielsweise bei Kita- und Schulschließungen zu finden. Welche Bedürfnisse müssen erfüllt werden, um die Mitarbeiterverfügbarkeit zu gewährleisten? Gegebenenfalls können Sie über Kooperationen mit anderen Einrichtungen Lösungen finden.

4. Besuchsregelungen festlegen bzw. Betretungsverbot durchsetzen

Die Bundesländer verhängen bereits teilweise Betretungsverbote für Pflegeeinrichtungen. Dieses gilt nicht für Ärzte sowie für „zur Pflege bestimmte Personen“. Häufig sind unter Einhaltung von Hygieneregeln auch Ausnahmen für Seelsorger und Pastoren, Notare, Bestatter und Handwerker möglich. Für alle Bundesländer gleich ist, dass Besuche generell auf ein Minimum beschränkt sein müssen.

5. Kranke Mitarbeiter krank sein lassen

Erkrankte Mitarbeiter mit Atemwegserkrankungen sollten nicht zur Arbeit kommen, sondern Zuhause bleiben. Hinweise zur Prävention und zum Management von Erkrankungen in Altenheimen des RKI.

Bei gesunden Angestellten kann darüber nachgedacht werden, ob Homeoffice möglich ist. Beispielsweise können Verwaltungsmitarbeiter oder Führungskräfte häufig von zu Hause aus arbeiten.

6. Umgang mit Infizierten

Erkrankte Bewohner und infizierte Kunden von Pflegediensten sind umgehend beim zuständigen Gesundheitsamt anzuzeigen. Die Kontaktdaten des zuständigen Gesundheitsamtes müssen im Pflegedienst und im Heim zentral hinterlegt und für alle Mitarbeiter zugänglich sein. Sie sollten einen Verantwortlichen – auch einen Vertreter für diesen – benennen, der dem Gesundheitsamt als Ansprechpartner mitgeteilt wird und die erforderlichen und angeordneten Maßnahmen einleitet. Sofort ist eine Isolation zu empfehlen.

7. Pflegedienste: Nicht lebensnotwendige Touren absagen

Pflegedienste stehen in Sachen Hygiene und Verschleppung von Keimen vor einer besonderen Herausforderung. Daher sollten bei einer Infektion im Kundenkreis oder unter den Mitarbeitern alle Touren abgesagt werden, die nicht lebensnotwendig sind. Hauswirtschaft und Betreuung müssen idR. nicht stattfinden. Auch können pflegende Angehörige beispielsweise vorübergehend mehr Aufgaben übernehmen. Ist dies nicht möglich, muss die Versorgung selbstverständlich aufrecht erhalten werden.

8. Pflegedienste: Im Vorfeld Kontakte knüpfen

Sollte ein Pflegedienst die Versorgung seiner Kunden wegen des Ausfalls seiner Mitarbeiter nicht mehr gewährleisten können, sollte im Vorfeld Kontakt zu benachbarten Pflegediensten oder Rettungsdiensten bzw. THW hergestellt werden. Es ist zu prüfen, ob diese die Versorgung unterstützen können.  Hier finden Sie die Informationen des RKI zum ambulanten Management bei Covid-19 Verdachtsfällen.

9. Die Einrichtung ist Schutz für die Bewohner

Angehörige sollten Bewohner der Pflegeeinrichtung derzeit nicht nach Hause holen. Grundsätzlich ist zu empfehlen, dass Bewohner Ihrer Einrichtung, das Gebäude bzw. das Außengelände nicht verlassen. Von selbständigen Einkäufen und regem Kontakt zu externen Personen sollten Sie, soweit es geht, die Bewohner abhalten.

10. Mehr Aufnahmen nach Krankenhausaufenthalten

Richten Sie sich darauf ein, dass zahlreiche Patienten aus den Krankenhäusern in den kommenden Wochen in Pflegeheimen und von ambulanten Pflegediensten versorgt werden müssen. Halten Sie dafür, wenn möglich, Kapazitäten frei.